Google Haritalarda İşletme Görünürlüğü Nasıl Artırılır?

Google Haritalar’da görünmek, “yakınımdaki” aramasında işletmenin aday olmasıdır. Tabela yalnızca kapıdan geçen kişiyi yakalar. Harita, henüz sokağa çıkmamış kişiyi yakalar. Bu görünürlük satın alınmış bir sıra değildir. Profilin doğruluğu, kategorinin isabeti, fotoğrafın güncelliği, yorumun gerçekliği ve web sitesindeki adresin aynı yazılması birlikte çalışır.

Yüz Medya yerel SEO işinde önce kaydın kime ait olduğunu sorar. Eski ajansın e-postasına bağlı, doğrulanmamış veya iki kez açılmış profil, sonraki bütün emekleri böler. Sahip sizde değilse optimizasyon değil, erişim kurtarma yapılır.

Profil temel bilgileri

İşletme adı, tabeladaki addır. Anahtar kelimeyi ismin içine sıkıştırmak, kısa vadede dikkat çekebilir, askıya alma riski de taşır. Birincil kategori, müşterinin sizi aradığı iş olmalıdır. “Ajans” ile “reklam ajansı”, “diş kliniği” ile “sağlık merkezi” aynı niyet değildir. Ek kategoriler, gerçekten verdiğiniz hizmetse eklenir. Vermediğiniz hizmeti kategoriye yazmak, yanlış aramadan gelen ve kızan müşteri üretir.

Adres, telefon ve çalışma saati sitedeki iletişim sayfasıyla birebir aynı olmalıdır. Birinde sokak kısaltması, diğerinde açık yazım, harita ile siteyi iki işletme gibi gösterir. Hizmet bölgesi, gitmediğiniz ilçeleri de kapsayacak kadar şişirilmez. Şube varsa her şubenin kendi profili ve kendi sayfası olur. Tek profilde üç adres yazmak, üçünü de zayıflatır.

Fotoğraf, ürün ve gönderi

Harita sonucu, çoğu zaman bir fotoğrafla seçilir. Stok görsel, her rakiple aynı vitrini paylaşır. Kapı, iç mekân, ekip ve yapılan iş ayrı ayrı çekilmelidir. Bulanık, karanlık veya eski tabela fotoğrafı “var” sayılmaz. Ürün satıyorsanız fiyatı güncel olmayan bir menü, gelen müşteriyi kapıda tartışmaya sokar.

• Kapak ve logo: küçük boyutta da okunur olsun.
• İç ve dış: insan yeri tanısın, sürpriz yaşamayın.
• İşin kendisi: tabak, tedavi odası, şantiye, raf. Ne sattığınız görünsün.
• Güncellik: sezon değişince fotoğraf da değişir.
• Gönderi: duyuru için kullanılır, profilin yerine geçmez.

Gönderi, haftalık bir alışkanlık olabilir. Profil boşken gönderi yağdırmak, temeli atlanmamış saymaz. Önce saat, kategori ve fotoğraf. Sonra duyuru.

Yorumlar

Yorum, sosyal kanıttır ve operasyon aynasıdır. Satın alınmış yorum, hem güveni hem hesabı riske atar. İstenecek yorum, hizmeti gerçekten alan kişidendir. Zorlamak, sahte dil üretmek veya olumsuz yorumu silmek için sahte hesap açmak bu işin parçası değildir. Olumsuz yoruma sakin, kısa ve çözüm öneren bir cevap yazılır. Tartışmaya girmek, profili kavga alanı yapar.

Cevap süresi de görünürlüğün parçasıdır. İki hafta sonra “teşekkürler” demek, o gün arayan kişiyi kaçırmış olursunuz. Kimin bakacağı yazılı olmalıdır. Yorumdaki hakaret veya kişisel veri, platformun kendi şikâyet yoluna gider. Sitede yayınlayacağınız yorumlar da izinlidir. İzinsiz ekran görüntüsü, harita kadar yasal bir sorundur.

Web sitesi ile aynı hikâye

Harita, tek başına marka olmaz. Profildeki site linki, ilgili sayfaya inmelidir. Üç şubesi olan bir işletme, tek genel ana sayfaya değil, şube sayfasına bağlanabilir. O sayfada adres, telefon, saat ve yol tarifi aynıdır. Sayfa yoksa veya yavaşsa haritadan gelen kişi döner. Kurumsal iskelet kurumsal web sitesi nasıl olmalı yazısında. Organik tarafla birlikte düşünmek için SEO nedir ve site içi SEO aynı masadadır.

NAP dediğimiz isim-adres-telefon üçlüsü, dizin sitelerinde de sapmamalıdır. Eski telefon bir rehber sitesinde duruyorsa, harita doğru olsa bile sinyal bölünür. Temizlik sıkıcıdır ve gereklidir. Yüz Medya yerel çalışmada önce çelişen kayıtları listeler, sonra profili süsler. Süs, çelişkinin üstünü örtmez.

Rapor da “haritada çıktık” cümlesiyle yetinmez. Hangi arama, hangi şube, kaç arama ve kaç yol tarifi, yorumlara cevap süresi. Sıra her gün değişebilir. Değişimi tek güne bağlayıp kutlamak veya paniklemek, yerel işin doğasına uymaz. Birkaç haftalık eğilim, tek bir ekran görüntüsünden daha dürüsttür. Ve hiçbir eğilim, “birinci sıradasınız, ömür boyu” cümlesine dönmez.

Sık sorulan sorular

Profili kendim yönetebilir miyim?

Evet. Doğrulama sizde kalsın. Ajans yönetici olarak eklenebilir, sahip olarak değil. Ajans değişince erişim sizde durur. Şifreyi paylaşmak yerine davet kullanın. Eski çalışanın hâlâ yönetici olması, sabah sürprizinin klasik nedenidir.

Reklam vermeden haritada çıkar mıyım?

Organik harita sonucu ile harita reklamı ayrıdır. Reklam, ücretli yer kaplar. Organik görünürlük profil ve tutarlılık işidir. Reklam, yanlış kategoriyi ve yanlış telefonu düzeltmez. Önce kayıt, sonra isteğe bağlı reklam.

Olumsuz yorum sıralamayı bitirir mi?

Tek başına bir hüküm değildir. Cevaplanmamış, tekrar eden ve operasyonu doğrulayan şikâyetler hem insanı hem profili yorar. Silmeye çalışmak yerine hizmeti ve cevabı düzeltin. Sahte olumlu yorumla dengelemek, sorunu büyütür.