E-Ticaret Sitesi

E-ticaret sitesi, ürün fotoğrafının altına sepet butonu koymak değildir. Ziyaretçi bedeni, rengi veya ölçüyü seçer; kargo süresini ve iade şartını arar; telefonda ödeme adımını yarıda bırakır. Yüz Medya, İstanbul’da bu akışı katalog, ödeme ve stok aynı brief’te olacak şekilde kurar. Mağaza, sizin yönetebileceğiniz bir panelde kalır.

Tema vitrini ile operasyon birbirine karışınca sorun çıkar. Filtre çalışmaz, varyant yanlış stok düşer, kupon sepeti bozar, sipariş maili gitmez. Bunlar “sonra bakarız” listesine yazılmaz. Yayın kriteri, gerçek bir siparişin baştan sona aktığı bir testtir.

Ne zaman özel mağaza, ne zaman WordPress?

Katalog sade, içerik ekibi WordPress’e alışkın ve kampanya ritmi yazıya yakınsa WooCommerce mantıklı bir zemindir. Sipariş durumu, bayi fiyatı, özel teklif veya dış yazılımla stok konuşulacaksa Laravel ve Filament paneli daha okunaklı olur. Seçimi keşifte, hayalinizdeki eklenti adına göre değil, siparişin bugün nasıl aktığına göre yaparız. Ayrıntılı yazılım işi WordPress / PHP yazılım sayfasında durur.

Kurumsal anlatı ile mağaza aynı markadaysa kurumsal sayfalar ve vitrin birbirinin dilini taşır. Salt katalog sitesinde “hakkımızda” şişirilmez. Ziyaretçi ürünü arıyordur.

Katalog, varyant ve bulunabilirlik

Kategori ağacı, depodaki raf düzeni değildir. Arama niyetine ve satın alma kararına göre kurulur. Aynı ürünün rengi ayrı ürün mü, varyant mı, baştan yazılır. Yazılmazsa adresler çoğalır, stok iki yerde farklı görünür.

• Kategori, ürün ve varyantın tek bir isimlendirme kuralı
• Beden, renk, ölçü gibi seçeneklerde stokun doğru düşmesi
• Filtrenin yalnızca gerçekten stokta olanı daraltması
• Ürün görselinin liste, detay ve paylaşım ölçüsüne kırpılması
• Fiyat, KDV ve kampanya metninin aynı kaynaktan gelmesi
• Yayından kalkan ürünün adresinin kırık kalmaması

Görsel yoksa veya vitrin kalitesinde değilse fotoğraf çekimleri liste ve detay kadrajına göre planlanır. Ürün cümlesi her kartta aynı “kaliteli ürün” paragrafı olmaz. Metin ihtiyacı varsa içerik üretimi ürün şablonuna bağlanır. Arama tarafının derin işi e-ticaret SEO ile yürür; mağaza kurulumu o işin yerine geçmez.

Sepet, ödeme ve kargo

Mobil ödeme kısa tutulur. Hesap açmadan devam, misafir seçeneği işinize uygunsa açık durur. Kargo ücreti ve teslimat penceresi, sürpriz olarak son adımda çıkmaz. İade ve cayma metni, sizin gerçek politikanızla yazılır; başka mağazadan kopyalanmış bir şartname koyulmaz.

Ödeme, sizin sözleşmeniz olan kuruluşla bağlanır. Sanal POS, iyzico veya PayTR gibi araçlar ancak sizde hesap varsa entegre edilir. “Bizde hazır anlaşma var” denmez. Kargo tarafında da kullandığınız firmanın gönderi bilgisi panele düşecek şekilde konuşulur. Sipariş durumu, stok düşünce ve iptalde ne olacağı operasyon ekibinizle yazılır.

Ölçüm, reklam ve kampanya

Yayından önce ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma olayları analitikte doğrulanır. Google ve Meta pikselleri, reklam açılacaksa aynı olay dilini kullanır. Ölçüm yokken Google Ads veya Meta Ads bütçesi açmak, hangi ürünün sattığını tahminle okumaktır.

• Kupon ve kampanya kurallarının sepet hesabıyla test edilmesi
• Stok biten üründe reklamın aynı gün susturulabilmesi
• Kategori sayfasının reklam vaadiyle aynı ürün grubunu göstermesi
• Başarısız ödemenin siparişi “tamamlandı” diye işaretlememesi

Panel, hız ve güvenlik

Ürün giren kişi ile sipariş bakan kişi aynı yetkiye sahip olmak zorunda değildir. Filament veya WordPress panelinde roller ayrılır. Yedek, ödeme bildirimi ve stok hareketi “elle hatırlanan” iş olarak bırakılmaz. Görseller boyutlanır; vitrin, onlarca izleme koduyla şişirilmez.

Kişisel veri, sipariş ve ödeme kayıtlarında gereksiz alan toplanmaz. Aydınlatma ve açık rıza, ödeme adımının yanında durur. Kart verisini kendi sunucunuza yazdırmayız; ödeme kuruluşunun kendi formu kullanılır.

Yayın kriteri

Test siparişi, başarılı ve başarısız ödemeyle birlikte yürür. Kargo bilgisi, stok düşümü ve bildirim maili kontrol edilir. Eski siteden taşınıyorsa yönlendirmeler, en çok satan ürün adreslerinden başlar. Taşıma listesi yoksa kırık bağlantı, reklamın ilk gününde ortaya çıkar.

Süre, ürün adedi, varyant karmaşası ve ödeme kuruluşunun onayına bağlıdır. Üç ürünlük bir vitrin ile on bin kayıtlık bir katalog aynı takvimde anlatılmaz. Keşifte dilimi birlikte keseriz.

Mağaza açıldıktan sonra

Yayın, kataloğun bittiği gün değildir. İlk haftalarda yanlış varyant, eksik kargo ücreti ve ödeme bildiriminin düşmediği siparişler çıkar. Bu kayıtları panelden birlikte okur, kuralı düzeltiriz. “Satış olmuyor” cümlesi, ödeme adımı kırıkken reklam bütçesine bağlanmaz.

Kampanya dönemlerinde fiyat, stok ve kupon aynı anda değişir. Bu üçü farklı kişilerde güncelleniyorsa sepet yalan söyler. Keşifte kimin fiyatı, kimin görseli, kimin kampanya metnini gireceğini yazarız. Panel, bu iş bölümüne göre sadeleştirilir.

• İade talebinin ilgili sipariş kaydına bağlanması
• Kısmi iptalde stokun geri yazılması
• Fatura bilgisinin ödeme durumuyla karışmaması
• Kampanya bitince eski fiyatın kendiliğinden dönmesi

Çok depo, çok dil veya yurt dışı teslimat varsa takvim uzar. Her ülke için ayrı vergi ve ayrı kargo varsaymayız. Varsa ayrıca kapsamlanır. Yoksa mağaza tek pazar için kurulur. Yüz Medya, İstanbul’da teslim notuna bu sınırı yazar; kapsam dışı modülü “dahil” diye bırakmaz.

Yüz Medya nasıl çalışır?

Keşifte bir siparişin bugün nasıl aktığını sorarız. Kim fiyatı girer, kim kargoyu basar, iade hangi masaya düşer. Bu cevap yokken tema seçmek, vitrini güzel bırakır, operasyonu kör bırakır. İstanbul’daki ekip katalog kuralını, ödeme testini ve panel rolünü aynı notta tutar. Yazılım ayrıntısı gerekiyorsa WordPress veya Laravel kararı bu nottan çıkar.

Proje aşamaları

Mağaza altı adımda kurulur. Ürün adedi ve ödeme kuruluşunun onayı takvimi belirler.

• Keşif: sipariş akışı, iade kuralı, ödeme ve kargo hesabı
• Katalog: kategori, varyant ve isimlendirme
• Vitrin: mobil liste, detay ve sepet
• Bağlantı: ödeme, kargo bildirimi ve stok
• Ölçüm: görüntüleme, sepet ve satın alma olayı
• Yayın: test siparişi, eğitim ve ilk hafta düzeltmesi

Avantajlar

Vitrin ile panel aynı ekipte konuşulur. Ödeme kırıldığında “yazılım ayrı, reklam ayrı” beklenmez. Roller ayrıldığı için ürün giren kişi sipariş kaydını bozmak zorunda kalmaz. Yönlendirme ve piksel, yayın kontrolünün içindedir. Organik iş daha sonra eklenecekse kategori ağacı o işe düşman kurulmaz.

Sık yapılan hatalar

Rengi ayrı ürün mü varyant mı yazmadan kataloğu içeri almak, kargo ücretini son adımda göstermek ve iade metnini başka mağazadan kopyalamak listenin başıdır. Stok biten ürünü reklamda tutmak ve başarısız ödemeyi tamamlandı saymak da aynı ciddiyettedir.

Bir diğer hata, her filtre kombinasyonuna ayrı sayfa açıp vitrini binlerce ince adrese bölmektir. Bu, kurulumun değil sonraki arama işinin sorunudur; yine de kategori kuralı baştan sade tutulmazsa o iş zorlaşır. Mağaza önce siparişi doğru almalıdır.

Bir sonraki adım

Kaç ürün grubunuz olduğunu, hangi ödeme ve kargo hesabını kullandığınızı ve mağazadan beklediğiniz siparişi iletişim formuna yazın. Keşiften sonra yığın, katalog kuralı ve yayın testi netleşir. Organik kategori işi ayrıca e-ticaret SEO planına bağlanabilir; kurulum bitmeden “sıra” konuşulmaz.