İçerik Üretimi

İçerik üretimi, bir klasöre gelişigüzel metin doldurmak değildir. Web sayfası, sosyal kopya, blog ve kısa video aynı kişiyi anlatmalı; aksi halde ziyaretçi her yüzeyde başka bir firma sanır. Yüz Medya bu işi İstanbul Levent’ten, sizin onayınızla ve yazılı bir teslim takvimiyle yürütür. Amaç “çok içerik” değil, teklifi anlaşılır kılan ve sonraki satış konuşmasına zemin hazırlayan içeriktir.

İşin girişi ses tonudur. Müşterinizin sorduğu cümle, satıcınızın telefonda kullandığı kelime ve sitede duran vaat yan yana okunur. “Kaliteli hizmet, uygun fiyat” gibi herkese ait cümleler elenir. Yerine, neyi yaptığınız, kime yaptığınız ve neyi bilerek yapmadığınız yazılır. Bu not yoksa her yeni metin sıfırdan tartışılır ve ay dağılır.

Aynı ses, farklı yüzey

Bir hizmet sayfası okunarak karar verdirir. Sosyal kopya ilk satırda durdurur. Blog, arama niyetine cevap verir ama sıralama vaadi taşımaz. Kısa video senaryosu ise on saniyede “bu benim işim” dedirtmelidir. Dört biçim ayrı ekiplere savrulursa marka dört ağızdan konuşur. Biz brief’i tek sayfada toplar, biçimi kullanıma göre keseriz.

• Hizmet ve ürün sayfaları: vaat, süreç, kim için olduğu, sık sorulan soru
• Satış seti: teklif mektubu, sunum metni, sık itirazlara kısa cevap
• Sosyal kopya: sütunlara bağlı, abartısız, yayına hazır açıklama
• Rehber ve blog: gerçek soruya cevap, uydurma istatistik yok
• Kısa video: çekim gününde okunacak senaryo ve ekran yazısı
• Onay turu: kim bakar, kaç günde döner, ne “yayın” sayılır

Üretim nasıl ilerler?

Toplama

Keşifte mevcut site, eski broşür, çok yazılan müşteri sorusu ve satışın “bunu söylemeyin” dediği cümleler istenir. Sektörün düzenlediği iddia varsa — sağlık, finans, gıda — o iddianın sizin onayladığınız sınırda kalması gerekir. Uydurma müşteri yorumu, sahte önce-sonra ve doğrulanmamış yüzde yazılmaz.

Yazım ve örnek

İlk teslimde tüm yılın metni değil, sesin oturduğu bir örnek set gelir: bir sayfa, bir sosyal dizi, bir kısa senaryo. Siz “bu biziz” demeden seri üretime geçilmez. Düzeltme, tek kelime tartışmasından çok yön düzeltmesidir. “Daha enerjik olsun” yerine hangi cümlenin yanlış durduğu konuşulur.

Seri ve takvim

Onaylanan sesle ayın veya projenin listesi yazılır. Her parçada kullanım yeri bellidir: ana sayfa, hizmet sayfası, Reels, e-posta, fuar kitapçığı. Teslim formatı da bellidir; metin dosyası, altyazı, ekran yazısı. Çekim gerekiyorsa senaryo, çekim listesinden önce kapanır. Aksi halde sette herkes ayrı hikâye anlatır.

Yayın notu

İçerik “bitti” demek, dosyanın klasörde durması değildir. Nereye gideceği, hangi görselle eşleşeceği ve hangi cümlenin reklamda kullanılamayacağı kısa bir notla iletilir. Siz veya sosyal ekip bu notu bozmadan yayınlar. Metin sonradan kısaltılacaksa anlamı değiştiren kesinti için bize dönülür.

Masa başı, stüdyo, mekân

Her iş çekim istemez. Hizmet anlatan bir sayfa, net bir süreç yazısıyla da ikna eder. Ürün, mekân veya ekip gösterilecekse fotoğraf ve video aynı brief’e girer. İstanbul içinde mekân saati ve ışık konuşulur. Şehir dışında gün, ulaşım ve kimlerin kadrajda olacağı ayrı yazılır. Stok görsel, ancak sizin gerçek görüntünüz yokken ve bunun geçici olduğu belirtilerek kullanılır.

Kısa video için senaryo üç parçadan oluşur: açılış cümlesi, kanıt, çağrı. Çağrı “hemen satın al” diye bağırmaz; teklif, randevu veya doğru sayfaya gidiş söylenir. Altyazı, sessiz izleyen için metnin kendisidir, sonradan yapıştırılan bir süs değil. Kapak yazısı da aynı vaadi taşır.

Ne üretmeyiz?

Sipariş usulü “on blog, konu sizde” işi yapmayız. Konu, sizin sattığınız işle ve müşterinin sorduğu soruyla bağlanmıyorsa yazılmaz. Anahtar kelime listesi, sayfanın iskeletini kurabilir; fakat sayfa okunmadan sıralama satın alınmaz. Belirli bir sıraya yerleşeceğinizi söylemeyiz. Arama görünürlüğü; sayfanın açıklığı, sitenin teknik hali ve zamanla biriken içerikle konuşulur.

Yapay zekâ taslağı, sizin sesiniz onaylanmadan yayın malzemesi sayılmaz. Taslak kullanılsın veya kullanılmasın, son metin markanın cümlesine çekilir, kaynak gerektiren iddia kontrol edilir, uydurma alıntı temizlenir. İçerik sizin kullanımınız içindir. Başka markaya satılacak hazır paket olarak çoğaltılmaz.

Kim teslimi “tamam” sayar?

Küçük ekiplerde onay genellikle kurucuda veya pazarlama sorumlusundadır. Birden fazla departman bakacaksa tek bir toplayıcı isim belirlenir; herkesin ayrı dosyada düzeltmesi süreyi uzatır. Tur sayısı baştan yazılır. Kapsam değişirse — yeni ürün, yeni şehir, yeni vaat — takvim güncellenir, sessizce eski listenin içine sıkıştırılmaz.

Arşiv sizde kalır. Ses notu, onaylı metin ve senaryo, ajans değişse de kullanılabilir. Biz dosyayı yalnızca kendi sunucumuzda kilitlemeyiz. Böylece bir yıl sonra yeni bir hizmet sayfası açıldığında ekip aynı dilden devam eder.

Dil ve şehir

Türkçe metin, çeviri kokmamalı. İstanbul’daki bir hizmet ile başka şehirdeki bir bayi aynı vaadi taşıyabilir; semt, randevu veya teslimat farkı varsa bu fark yazılır. İngilizce sürüm kelime kelime çeviri değildir. Aynı teklifi, o dilde karar veren kişinin okuyacağı sırayla yeniden kurarız. İki dilde de uydurma müşteri sayısı veya kanıtsız “piyasa lideri” ifadesi girmez.

Teslim takvimi, onayın ne hızda döndüğüne göre kurulur. Haftada bir toplu dönüş, her gün parça parça yorumdan daha çabuk kapanır. Mesajlaşma üzerinden gelen “şunu da ekleyelim” notu, listeye işlenmeden üretime girmez. Ay sonunda hangi metnin onaylı olduğu ayrıca tartışılmaz; sürüm notu dosyanın içindedir.

İçeriğin durduğu diğer işler

Metin, yayın düzeniyle sosyal medya yönetimi içinde yaşar. Görsel karşılığı grafik tasarım işidir. Gerçek kare gerekiyorsa fotoğraf çekimleri ve video çekimleri aynı brief’e bağlanır. Site sayfası yazılacaksa kurumsal web çalışmasıyla başlık ve teklif aynı günde konuşulur.

Hangi yüzeyin boş olduğunu, elinizde ses notu olup olmadığını ve ne zaman yayına ihtiyacınız olduğunu iletişim formundan yazın. Keşiften sonra örnek setin kapsamını, onay gününü ve teslim formatını kilitleriz. Çok içerik sözü yerine, sizin ağzınızdan çıkabilecek cümleler üretiriz.