Google Analytics 4 ile ölçüm

Google Analytics 4, sitenin kaç kişi gördüğünü değil hangi işin gerçekleştiğini tutmak için kullanılır. Oturum, ekran ve “etkin kullanıcı” teşhis satırıdır. Karar satırı ise sizin tanımladığınız olaydır: teklif formu, satın alma, randevu talebi, gerçekten tıklanan arama. Bu ayrım yazılmazsa pano hareketli görünür, satış ekibi ise “kimse yazmıyor” der.

Reklam hesabının aynı dili konuşması şarttır. Google Ads taraf fromındaki kurulum sırasını Google Ads nedir ve kampanya nasıl kurulur yazısında, bütçenin bu ölçüme göre konuşulmasını Google Ads bütçesi nasıl planlanır yazısında ele aldık. Burada olayın sitede nasıl adlandırılacağı ve neyin sayılmayacağı durur.

Anahtar olay bir tane seçilir

Her şeyi dönüşüm yapmak, hiçbir şeyi dönüşüm yapmamaktır. Birincil olay, işletmenin o ay peşinde olduğu iştir. Kurumsal sitede nitelikli form, mağazada satın alma, klinikte randevu talebi, yerel işletmede yol tarifi ile birlikte arama olabilir. İkincil olaylar — dosya indirme, video izleme, ürün görüntüleme — huninin nerede koptuğunu gösterir. Teklif stratejisine ve “bu ay iyi geçti” cümlesine bunlar tek başına girmez.

Olayı yazarken sorulacaklar

• Bu eylem gerçekleşince ekip ne yapar? Kimse bakmıyorsa olay değildir, gürültüdür.
• Aynı kişi aynı formu iki kez gönderirse iki iş mi sayılır? Çoğu zaman hayır.
• Teşekkür sayfasının adresi biliniyorsa, adresi doğrudan açan da dönüşüm mü olur? Olmamalıdır.
• Telefon tıklaması ile cevaplanan çağrı aynı şey midir? Değildir.
• Kişisel veri olay parametresine ham halde yazılır mı? Yazılmaz. Aydınlatma metni, ölçüm etiketinden önce gelir.

İsimler sade tutulur. generate_lead, purchase, phone_click gibi adlar hem ekip hem reklam içe aktarması için okunaklıdır. “Buton 3” gibi bir ad, üç ay sonra kimseye bir şey anlatmaz.

Test etmeden rapor açılmaz

Canlıya geçmeden bir gerçek form gönderilir. GA4 gerçek zamanlı raporunda olay bir kez görünür. Görünmüyorsa sorun çoğu zaman tetikleyicidedir: çerez tercihi her şeyi susturmuştur, teşekkür durumu ayrı bir adres değildir, ödeme başka alan adındadır veya etiket yönetici yanlış kapsayıcıdadır. İki kez görünüyorsa çift sayım vardır; dönüşüm oranı şişer, hangi kampanyanın iş çıkardığı gizlenir.

Google Ads’e içe aktarılan dönüşüm ile sitede ayrıca duran reklam etiketi aynı eylemi iki kaynakta birden “birincil” saymamalıdır. Biri karar kaynağıdır, diğeri gözlemdir. Kaynak değiştiği gün rapora not düşülür. Eski grafik ile yeni grafik “iyileştik” diye üst üste konmaz. Tanım değişince karşılaştırma da değişir.

SEO, reklam ve saha aynı olayı işaret eder

Organik trafik artışı kendi başına talep artışı değildir. Organik kanaldan gelen form ile reklamdan gelen form aynı olayda, kanal boyutuyla ayrılır. Böylece “SEO işe yaramadı” ya da “reklam pahalı” cümlesi his değil tablo olur. Teknik tarafta sayfanın açılmaması, yönlendirme zinciri veya yavaş ödeme adımı olayı hiç ateşlemez. O katman teknik SEO denetimi ile aynı hafta konuşulabilir. Hız başka iştir, etiket başka iştir; ikisi de “site yayında” denmeden kontrol edilir.

E-ticarette işlem kimliği tekrarlayan siparişi ikinci kez yazmamalıdır. Tutar, uydurma bir ortalama değil siparişin tutarıdır. Lead işinde ortalama iş değeri kabaca biliniyorsa yazılır; bilinmiyorsa ciro icat edilmez. CRM’de sonradan “satış oldu” diye işaretlenen kayıt, ancak o statü güvenilirse reklama geri beslenir. Erken ve dağınık statü, algoritmayı yanlış örnekle eğitir.

Panoda bakılmayan satırlar

• Toplam kullanıcı, tek başına bir başarı cümlesi değildir.
• Hemen çıkma oranının GA4’teki karşılığını eski alışkanlıkla okumayın. Tanım değişti.
• On saniye sitede kalmayı lead ile aynı kovaya koymayın.
• Tek bir kampanya gününü “trend” ilan etmeyin. Kısa aralık gürültüdür.
• Satışın “bu talep boştu” dediği örneği sınıflandırmadan kanalı yargılamayın.

Hangi sayının karar sayısı olduğunu dijital pazarlamada hangi metrik karar verdirir yazısında çerçeveliyoruz. Yüz Medya, Google Ads reklamları ve site ölçümünü aynı olay listesiyle açar. Etiket şüpheliyse bütçe büyümez. Çerez katmanı veya yönlendirme etiketi bozuyorsa konu teknik SEO listesine girer.

Sık sorulan sorular

GA4 kuruluysa ölçüm tamam mı?

Hayır. Kurulum, etiketin sayfada durmasıdır. Ölçüm, doğru olayın bir kez ve doğru anda ateşlenmesidir. Test edilmemiş etiket, kurulmamış sayılır.

Eski Universal Analytics raporlarıyla kıyaslanır mı?

Kıyaslanmaz. Oturum ve dönüşüm tanımları aynı değildir. Yeni dönem kendi tanımıyla okunur.

Çerez banner’ı her şeyi kapatırsa ne olur?

Rıza yoksa ölçüm de kısıtlı kalır. Banner’ı “kabul et”e zorlamak çözüm değildir. Rıza verilen oturumda olayın çalıştığı ayrıca test edilir. Kayıp payı raporda gizlenmez.

Meta ve Google aynı olayı görebilir mi?

Görebilir, aynı işi farklı isimle saymamak şartıyla. Kanal karşılaştırması ancak anahtar olay ortaksa anlamlıdır. Bu ayrımı Google Ads mi Meta Ads mi yazısında da hatırlatıyoruz.